Er ging besonders auf die Themen Beantragung von Kosten zur Pflegeversicherung sowie den Bypass der EVG für Härtefälle ein. Er erläuterte den Anwesenden den momentanen Weg von der Antragstellung bis zum Bescheid. Anhand von Beispielen wurden den Teilnehmenden diese und weitere Themen verständlich nahegebracht.
Immer wieder wurden Zwischenfragen zu den genannten Themen von Michael Welon-Neuer eingehend beantwortet. Nach dem Vortrag nahm sich Michael noch genügend Zeit, um auf spezifische Fragen einzelner Mitglieder einzugehen. Dieses war für alle ein kurzweiliger und informativer Nachmittag.