20.06.2006
Frage:
Wer kann mir bei Problemen mit den Fahrvergünstigungen weiterhelfen?
Antwort:
Für alle Fahrvergünstigungsberechtigten: Telefonverkauf – Bestell-Hotline
Die Bestell-Hotline wurde für den Fahrkartenverkauf bei der DB Personenverkehr GmbH eingerichtet. Unter der nachfolgender Rufnummer können Fahrausweise nur durch den Hauptberechtigten für Fahrvergünstigungsberechtigte bestellt werden. Die Hotline ist in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr (Mo.-Fr.) erreichbar:
Zentrale Verkaufstelle 030/297 36235 (Telekom)
Telefon für Auskünfte „Entfernungen“: Entfernungshotline
Es wurde eine Telefonauskunft bei DB Personenverkehr eingerichtet, bei der Entfernungen (keine Auskünfte zum neuen Fahrvergünstigungsmodell !) erfragt werden können.
Km-Hotline 030/29736234 (Telekom)
Fahrvergünstigungsberechtigte für die die DB AG zuständig ist
Für Auskünfte zum Gesamtthema „Fahrvergünstigungen“ einschließlich neues Fahrvergünstigungsmodell und Versteuerung der erworbenen Fahrvergünstigungen gilt folgende Servicerufnummer:
0180/ 3000 910
Montag – Donnerstag
09:00 Uhr – 11:00 Uhr und 13:00 Uhr – 16:00 Uhr
(nicht per Handy bzw. aus dem Ausland)
Zudem ist Auskunft über die Email-Adresse db.rentner.fast@bahn.de zu erreichen
Informationen können Beschäftigte auch übers Intranet abrufen unter: www2.persdonaldienste.db.de/freifahrt
Für Beschäftigte/Pensionäre/Rentner des BEV
Für Beschäftigte gibt die jeweilige Personalstelle Auskunft. Die Betreuungsstellen sind zuständig für die Pensionär und Rentner. Bei Fragen zur Besteuerung von Fahrvergünstigungen steht die Telefonnummer 0221/ 7762 363 oder 0221/ 7762 369 in der Zeit Montag- Donnerstag 09:00 Uhr – 15.00 Uhr und Freitag 09:00 Uhr – 12:00 Uhr zur Verfügung.
Zahlreiche Informationen zu den Fahrvergünstigungen finden angemeldete Mitglieder auch unter folgendem Link:
/service/Fahrverguenstigungen/Anhang/
Falls darüber hinaus Fragen bestehen, senden Sie bitte eine Mail an: sozialpolitik@evg-online.org